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党政建设 - 党建之窗 - 我院邀请市民代表来院参观 近距离了解医院,建议医院
我院邀请市民代表来院参观 近距离了解医院,建议医院
 
党建之窗  发布时间:2014/4/23 20:25:57  作者:admin  点击:639

  只有沟通才有了解,只有了解才有信任。为了让萍乡人民更好地了解萍医,我院已连续七年开展“走进萍医、了解萍医、建议萍医”这项活动。本月18日上午,为贯彻落实群众路线教育活动精神,我院又邀请20位市民代表参观了医院新院的三期建设工程、康桥分院健康体检中心,让他们走进医院,更直观的了解医院,实地考察医院的环境、流程、技术和服务,并对医院的建设和发展提出更好的意见和建议。
  活动前,我院通过媒体向社会发出活动通告,邀请萍城市民朋友参加活动。在报名者中,有的是夫妇或全家报名想参加的;有的是家人身患疾病,很想到医院寻求手术治疗,但对医院又不了解,担心手术危险;有的是曾经在我院看过病,住过院,很想再回来看看医院的发展变化;有的是曾经在面临死神威胁时,是医院白衣天使在危急时刻挽救了他们生命,他们怀着一颗感恩之心,回来再次感谢医护人员的;有的是对医院一无所知,但对医院却充满了好奇,很想到医院看看医生、护士是如何工作以及医院的环境和设备、管理等;还有的人欣赏我院的专家高超的医术和良好的医德,不但自己平日里来我院看病,还推荐给亲朋好友……

  “建设好医院,就是服务老百姓!”
  当天一大早,市民朋友首先来到北院三期工程建设现场。在医院解说员的介绍下,参观者了解到,我院三期工程将建成全省面积最大的医疗公园单体建筑,建筑群包含12万平方米的医疗主体楼、7000平方米全科医师培训楼、3000平方米学院宿舍等建设项目,并在全国首创"医院+健康公园"建设模式,建成融健康宣教、康复锻炼、休闲养生于一体的健康公园。该工程严格按照绿色建筑标准建设,依山而建,保留原有植被,选择经久耐用、可重复使用的环保材料,主题大楼具备雨水收集、光导照明等功能。在旧建筑利用、屋顶绿化、大量地下空间、通风舒适环境等方面,都与“绿色”关联,建成后将成为城市北处一座地标性建筑。
  市民代表参观之后,对即将在今年10月交付使用的集门诊、急诊、医技、住院综合大楼表示充满期待。新医院投入使用后,拥有1500张病床,2亿多元的国外贷款购置的医疗设备,将极大地改善患者的住院条件和缓解我市及周边地区“住院难”的现象,更好地满足老百姓对就医条件的高需求。

  “优美的环境让体检更加舒心!”
  随后,市民代表们来到在位于湘东区麻山镇小桥村的康桥分院。大家还未走进健康体检中心,就被对这里群山环绕,绿树成荫的优美环境所吸引。我院解说员告诉大家,这里拥有156亩原始植被景观,建设了300平米酒店式服务的营养餐厅、依山势建设了2000平米休闲宾馆及现代化会议厅,市民在此体检可享受到“一站式”的优质体检服务。
  “今后医疗服务要从只为20%的疾病人口服务,转变到为80%健康人口提供健康服务。同时将健康管理作为医疗服务的方向和重点,尤其在资源分配上要优先考虑发展医疗系统健康管理的能力”。我院打造这种新型体检模式,将单纯性体检与现代健康管理模式有机结合,以达到体检、医疗真正的分离。市民纷纷表示,在这样优美的环境中完成体检全过程将会感到更加舒心。

  “除了感谢,我还想提提几点建议!”
  当天的“建议萍医”座谈会开始时,市民代表还有些拘束地听取医院概况介绍,但随后在深入地与医院医务科、护理部、科教科等部门负责人“聊天”的过程中,他们畅所欲言,与医院“零距离”的沟通交流。他们不但想让大家一同分享他们此刻的感受,更想对医院工作的完善和发展提出自已宝贵建议。
  “我首先感谢市医院救了我一命!三年前,我在这里查出我患了肺癌。起初我并不相信这个结果,就到上海胸科医院进行再次检查。那里的高教授是位加拿大的博士生导师,非常有名,看了我带过去的检查结果当即表示完全同意市医院的治疗方案。高教授说要我放心在这里复查。”段老师是一位退休教师。座谈会上他首先对我院对他的悉心治疗表示由衷感谢。“出名医才能树名院。”多年过去了,现在他依旧健康,是市医院一直以来大力推行人才建设的结果。
  在对医院挽救家人的生命而心存感激同时,段老师还分享了他一位邻居与市医院感人故事。他的一位邻居当时难产大出血,如果稍有延误,可能大人和小孩都保不住。多亏了医院抢救及时,挽救了两个鲜活的生命。“这位妈妈现在每年都会送一束花到你们产科。”段老师在讲述的时候,让在场的人们都很感动。他曾经将对我院感激之情写过报道投稿媒体,也经常性地同亲朋好友推荐到我院就医。在表示感谢的同时,他也针对医院存在不足提出了自已一些建议。
  座谈会上,市民代表们也对医院在制度管理、设施设备、服务细节方面的不足提出了自己的想法与建议。“怎样缩短排队等候时间?”“如何进行进行预约诊疗?”“怎样查询核实住院收费?”……医院组委会的成员也逐一耐心解答。他们代表的不仅仅是自己,还有他们的亲人、朋友,甚至是代表了广大市民的看法,他们有的对医院感恩,有的关心医院发展,有的更本着为医院管理工作提出了十分宝贵的意见和建议而来参加这次活动。在医患关系相对紧张的今天,我院通过开展“走近萍医、了解萍医、建议萍医”活动,是为医院实现增进医患沟通,解决医患矛盾,促进医患和谐目标的一次实践性探索,它必将在医院今后的管理工作中写下不寻常的一笔。
  夏洪娇副院长代表医院在会上发言:为了让萍乡人民能就近享受到高质量和高水平的医疗救治水平,我院不遗余力地不断提升硬件和软件水平层次。从建设12万平方米的医疗主体楼等到2亿余元的医疗设备购置,从每年派大量的医务人员到国内外知名医院进修培训到请大量的专家教授来我院查房、授课……做这些的目的就是为了让医院拥有最好的医师、最好的管理、最优的服务、最美的环境和最先进的设备,能让萍乡人民在自已的家门口拥有一所高水平、精水准、亲人式服务的放心医院。希望市民朋友在要求医务人员花更多的心思和时间主动与患者及家属沟通的同时,也期待患者、家属及社会上所有关心医院的人们多了解医院,多与医院沟通并通过各种信息平台为医院的发展献言献策,为建设平安医院、平安萍乡而共同努力。
  以往市民到医院往往只看到服务的结果,通过“走进萍医、了解萍医、建议萍医”活动,增强了医院的透明度,增加了医患相互间的了解,及时了解公众的就医需求,促进了医院管理和服务的提升。我院还将持之以恒地组织开展“走进萍医、了解萍医、建议萍医”活动,以邀请更多的市民朋友参与到我院的建设与发展中来。

图为“走进萍医、了解萍医、建议萍医”参观团到我院三期工程建设工地实地查看工程进展情况

图为“走进萍医、了解萍医、建议萍医”参观团参观健康体检中心

图为“走进萍医、了解萍医、建议萍医”参观团与院领导及相关职能部门负责人座谈

 

 




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