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我院召开“人民至高无上,患者是我亲友”活动动员大会
 
医院新闻  发布时间:2018/2/12 17:03:47  作者:组宣科  点击:1071

  为贯彻落实江西省卫计委在全省卫生计生系统开展“人民至高无上,患者是我亲友”活动有关工作要求,进一步加强医院管理,提升医疗服务质量,改善人民群众看病就医体验,执行落实好萍乡市人民医院“人民至高无上,患者是我亲友”活动中有关工作安排,2月12日下午,在我院第一学术报告厅召开“人民至高无上,患者是我亲友”活动动员大会。会议由苏晓清院长主持,院领导班子、中层干部及科务秘书等200余人参加了会议。
  会上,活动工作小组常务副组长、护理部主任蔺辉首先对我院“人民至高无上,患者是我亲友”实施方案,从活动总体要求、组织机构、活动时间及安排、活动要求、保障措施5个方面进行了详细解读,要求各部门、各科室按照活动方案要求,认真查找改善重点,列出清单,建立台账,确立整改时限,做好追踪整改,实行销号管理。
  活动工作小组副组长、监察室主任石玮对2017年服务投诉、不良事件、信访事件、舆情、患者满意度调查(含第三方评价)、红包回扣治理、合理用药通报、外部巡查内部自查、内审、行风建设等进行清查,对涉及群众服务事项进行梳理,将第一次查摆发现的问题进行现场通报。
  党委书记文剑波强调,此次活动的开展进一步拉近了医院与患者的距离,在接下来的宣传阶段中,要通过各种形式进行广泛宣传,让全院员工行动起来。针对第一次查摆发现的问题,一是转变观念,树立人民至高无上的理念;二是改变作风,明确责任,进一步优化流程;三是创新服务,利用互联网技术拓宽医疗服务项目及领域;四是树立典型,将正面典型和反面典型并重,突出正面模范带头作用。
  最后,苏晓清院长提出,此项活动江西省卫计委对我院寄予厚望,希望做出成效在全省成为表率。我们要原汁原味的学习、读懂相关文件精神,将工作完成情况与评优评先、绩效挂钩,作为年终个人、科室评优评先、服务绩效要素、月绩效及奖励绩效分配依据。对有成效的整改措施形成全院统一的规范制度,从教育、监督、考核、奖惩、查处等环节建立科学性、操作性强的长效机制,并将其常态化。苏院长强调,希望把此次活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段,健全各项规章制度,促进各项工作制度化、规范化,让人民群众真切地感受到医疗卫生服务的新变化。各部门科室要明确任务要求,按照时间节点全力推进。全员参与,抓好落实,边查边改,在不损害患者利益的基础上,进一步加强医院管理,提升医疗服务质量,改善人民群众看病就医体验。

(文/护理部通讯员 余怡)

图为我院召开“人民至高无上,患者是我亲友”活动动员大会

图为会议由苏晓清院长主持,党委书记文剑波对活动进行强调

 

 


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